第45章 同行竞争，应对策略（2/2）
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”叶世感激地说：“太感谢您了，王主任！您这真是帮了我们大忙了。
有什么需要我们配合的，您尽管说。
”挂了电话，叶世又召集公司内部的市场和销售团队开会。
“大家都知道我们美美空调遇到麻烦了，现在网上的谣言对我们销售影响很大。
但大家不要慌，我们已经有应对措施了。
在这期间，销售团队要加强与客户的沟通，对于客户的疑问要耐心解答，把我们产品的真实情况告诉他们。
市场团队要密切关注市场动态和竞争对手的动作，有任何情况及时汇报。
”销售团队的负责人说道：“叶总，我们明白。
但有些客户比较固执，不太相信我们的解释，坚持要看到检测报告才愿意下单。
”叶世点点头：“这也正常，毕竟涉及到消费决策，大家谨慎点是对的。
所以我们要加快检测报告出来的速度，同时市场团队可以策划一些小活动，比如线上抽奖送优惠券，吸引消费者关注，稳定住我们的客户群体。
”市场团队负责人回应道：“好的，叶总，我们马上策划活动方案，争取尽快上线。
”会后，叶世刚回到办公室，孟淼就进来汇报情况：“叶世，证据收集工作进展得很顺利，法务团队已经锁定了几个主要的谣言发布者，大部分都是一些小的水军账号，但背后肯定有人指使。
律师那边也已经沟通好了，等证据收集完整，就可以提起诉讼。
”叶世皱着眉头问：“那有没有查到这些水军背后可能是谁在指使？”孟淼摇摇头：“暂时还没有明确的线索，但从目前收集到的信息来看，应该是同行所为。
这些谣言发布的时间和节奏很有规律，而且针对的都是我们美美空调的核心卖点进行诋毁，不像是普通的恶意攻击。
”叶世气愤地说：“不管是谁，等我们拿到检测报告，看他们还怎么狡辩！对了，联系检测机构那边进展如何？”孟淼说：“我刚和他们通过电话，他们说已经收到我们提交的申请资料，明天就会安排人来取产品样本，按照目前的进度，五天内应该能拿到报告。
”叶世稍微松了口气：“那就好。
这段时间我们不能只等检测报告，还要继续加强正面宣传。
孔灵那边联系媒体和评测博主的情况怎么样了？”就在这时，孔灵也走进了办公室，说道：“我联系了几家媒体和科技评测博主，大部分都愿意帮忙。
有一家媒体答应先发布一篇客观分析的文章，引导舆论方向。
还有一位知名的评测博主答应做产品评测视频，不过需要三天后才能发布。
”叶世听后，说道：“很好，大家的效率都很高。
这几天我们要密切关注网上舆论的变化，对于一些恶意评论，安排专人进行有理有据的回应，但注意不要和他们发生过激的争吵，保持我们的风度和专业性。
”孔灵和孟淼同时点头。
孟淼接着说：“叶世，我觉得我们还可以利用这段时间，对我们的客户进行一次回访，收集更多真实的用户好评，这些好评在后续的宣传中也能起到很大的作用。
”叶世眼睛一亮：“这个主意好！孟淼，你安排客服团队尽快开展回访工作，挑选一些有代表性的好评，整理出来交给孔灵，用于后续的宣传。
”孔灵补充道：“对了，我们还可以在公司官方网站和社交媒体平台上，开设一个专门的板块，展示我们产品的研发过程、质量检测环节以及用户好评，让消费者更全面地了解我们的产品，增加信任度。
”叶世赞许地说：“孔灵，这个想法很不错。
市场团队配合孔灵完成这个工作，要做得专业、详细，突出我们产品的优势和公司对质量的严格把控。
”接下来的几天，叶世、孔灵和孟淼三人都忙得不可开交。
孟淼一边跟进证据收集和法律诉讼的进展，一边关注客服团队回访客户的情况；孔灵则全力投入到正面宣传工作中，与媒体沟通文章发布情况，监督市场团队制作展示板块；叶世除了协调各方工作，还亲自参与到产品优势梳理和宣传文案撰写中。
然而，事情并没有那么顺利。
在他们积极应对的过程中，网上的谣言似乎有愈演愈烈的趋势。
一些不明真相的网友开始跟风质疑美美空调，甚至有一些竞争对手趁机在其他平台也发起了类似的攻击。
这天，孟淼再次走进叶世的办公室，脸色有些凝重：“叶世，情况不太乐观。
虽然我们一直在收集证据和加强正面宣传，但谣言传播的速度太快了。
而且有些竞争对手在其他一些小众平台上也开始散布谣言，我们的法务团队和宣传力量有点应接不暇。
”叶世眉头紧锁，沉思片刻后说：“看来这些人是铁了心要搞垮我们。
孟淼，你安排法务团队重点关注那些影响力较大的平台和主要的谣言发布者，先把主要的传播渠道控制住。
对于小众平台，我们安排专人去举报，要求平台尽快删除谣言内容。
孔灵，你那边加大正面宣传的力度，多联系一些行业内有影响力的人士帮忙发声。
”孔灵无奈地说：“叶世，我已经联系了很多人，但有些人担心得罪那些恶意竞争的企业，不太愿意帮忙。
还有一些人持观望态度，想等检测报告出来后再决定是否发声。
”叶世咬咬牙：“这些人真是太现实了！不过也能理解，在商言商嘛。
但我们不能依赖别人，还是得靠自己。
孟淼，你看看能不能从金融角度给那些观望的企业一些好处或者合作机会，让他们愿意站出来帮我们说话。
孔灵，继续挖掘我们产品的亮点，制作更有说服力的宣传内容。
”孟淼和孔灵再次领命而去，继续投入到紧张的应对工作中。
叶世看着她们离去的背影，暗暗发誓：“不管遇到多大的困难，我都不会让这些恶意竞争的人得逞，一定要让美美空调的真相大白于天下。
”随着时间的推移，距离检测报告出来的日子越来越近。
叶世他们一边应对着不断出现的新问题，一边期待着检测报告能成为扭转局势的关键。
而在这个过程中，他们也逐渐发现了一些可疑的线索，似乎指向了某个在空调行业颇具规模的竞争对手……但在没有确凿证据之前，他们选择了暂时按兵不动，等待时机成熟，给予对手致命一击。