第152章 阿朗(1/2)
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在“天岂人力资源中介”那略显拥挤的办公室里,财务阿瑟和阿频趁着午休的间隙,躲到了角落里闲聊。窗外阳光炽热,办公室里却弥漫着一股淡淡的疲惫与无奈。
阿瑟靠在椅背上,手里随意地转着一支笔,皱着眉头说道:“阿频,你说阿朗这业务能力,到底啥时候能提上来啊?来公司也有段时间了,单子没谈成几个,客户投诉倒是不少。”
阿频无奈地叹了口气,摇摇头:“唉,阿朗这人吧,长得还行,可这业务能力是真不行。做咱们这行,不圆滑、不会做人可不行啊。每天面对形形色色的客户,得会察言观色,得能把话说到人家心坎里去,他倒好,直来直去的,客户能乐意吗?”
阿瑟深有同感地点点头:“可不是嘛。就说上次那个大单子,客户本来都有点意向了,阿朗去谈,结果三言两语就把人家给得罪了。人家客户提了个小要求,他就跟人家较上劲了,非要争个对错,最后单子黄了。你说他图啥呢?”
阿频苦笑着:“他可能觉得自己是在坚持原则吧。可咱们这行,哪有那么多原则可讲啊。客户就是上帝,得顺着人家来。有时候,稍微低个头、服个软,单子就成了,提成也到手了。他倒好,硬气得很,结果自己吃亏。”
这时,阿瑟突然压低了声音:“我听说啊,有些做了一两年的人,都转行了。这中介行业,太累了,压力又大。如果不是会夹着尾巴做人,会讨好客户,谁愿意在这受这份气啊。你看看咱们公司那些老员工,哪个不是八面玲珑的,跟客户称兄道弟的,单子自然就源源不断。”
阿频若有所思地说:“是啊,人各有志,道路不同。阿朗可能还没适应这行的规则吧。他可能觉得,靠自己的真诚和努力就能打动客户,可现实哪有那么简单啊。这社会复杂着呢,不学会变通,很难生存下去。”
阿瑟接着说:“而且啊,咱们这行竞争也激烈。市场上那么多人力资源中介公司,都在抢客户。人家别的公司的业务员,一个个都精得很,各种手段都用上了。咱们阿朗还傻乎乎地按自己的方式来,怎么行呢?”
阿频突然想起了什么,说:“对了,前几天我还听主管说,要给阿朗安排一些培训,让他提升一下业务能力。也不知道他能不能听进去,能不能改改自己的毛病。”
阿瑟撇撇嘴:“培训有啥用啊,关键还是得他自己想通。要是他一直这么固执下去,估计在这行也待不了多久。我看啊,他迟早得转行。”
两人正说着,阿朗从外面走了进来。他一脸疲惫,眼神中透着一丝迷茫。看到阿瑟和阿频在聊天,他勉强挤出一丝笑容,打了个招呼。
阿瑟和阿频对视了一眼,都有些尴尬。阿瑟清了清嗓子,说:“阿朗啊,最近工作咋样啊?”
阿朗叹了口气,说:“还是老样子,谈单子不太顺利。客户要求太多,我实在满足不了。”
阿频安慰道:“阿朗,你也别太着急。做咱们这行,得慢慢来,多积累经验。你要学会跟客户沟通,了解他们的需求,然后再想办法满足他们。”
阿朗点点头,说:“我知道,我也在努力。可我就是觉得,有些客户的要求太不合理了,我不想为了单子就违背自己的原则。”
阿瑟忍不住说:“阿朗啊,有时候原则也得灵活一点。咱们这行,就是要以客户为中心,只要不违法乱纪,能满足客户的需求就尽量满足。你要是一直这么坚持自己的原则,单子可就越来越难谈了。”
阿朗沉默了,他知道阿瑟和阿频说的是实话,可他心里还是有些纠结。他不想放弃自己的原则,可又不想失去这份工作。
阿瑟和阿频又在办公室角落碰头,两人刚坐下,阿瑟就忍不住先开了口。
“阿频,你发现没,阿朗最近把自己忙得跟狗似的。”阿瑟皱着眉头,眼神里满是担忧。
阿频点点头,附和道:“可不是嘛,我看他天天加班到老晚,压力估计都快赶上高考那会儿了。感觉他整个人都紧绷着,神经兮兮的。”
阿瑟叹了口气,接着说:“是啊,而且他只要一闲下来,就坐立不安,心里头好像有块大石头压着。你说他这是何苦呢,把自己逼成这样。”
阿频若有所思地说:“他大概是太想做出点成绩来了,可方法不对,越努力越辛苦。而且我感觉他现在变得谨小慎微的,跟客户打交道,跟同事相处,都小心翼翼的,就怕出一点差错。”
阿瑟深有同感:“可不是,他以前还挺随性的,现在为了维护那点里子和面子,活得太累了。每次见客户都打扮得规规矩矩,可私底下我看他,蓬头垢面的,就像个大妈一样,完全没了年轻人的朝气。”
阿频忍不住笑了一声,又赶紧收住:“你别说,还真有点那个感觉。不过他这状态,感觉就是在硬撑。你说他这样自私又很爽,到底图啥啊?”
阿瑟愣了一下,反问道:“自私又很爽?这话从何说起?”
阿频解释道:“你想啊,他只顾着自己拼命工作,想证明自己,完全不顾及自己的身体和生活,这不是自私吗?可他自己呢,又觉得这样努力很充实,有一种满足感,所以又觉得很爽。但这爽估计也是暂时的,等身体垮了,或者一直出不了成绩,他就知道苦了。”
阿瑟点点头:“有道理。可咱们也不能眼睁睁看着他这么下去啊,得找个机会劝劝他。”
阿频无奈地摇摇头:“劝有啥用,他那个犟脾气,认定的事情十头牛都拉不回来。而且他自尊心那么强,咱们要是说得太直接,他说不定还觉得咱们看不起他。”
阿瑟叹了口气:“也是,可咱们也不能不管他啊。要不这样,以后工作上咱们多帮衬着他点,给他一些实际的建议,让他慢慢找到适合自己的工作方法。”
阿频眼睛一亮:“这主意不错,咱们就从一些小单子开始,带着他一起谈,教他怎么跟客户沟通,怎么把握客户的需求。说不定他慢慢就能开窍了。”
两人正说着,阿朗从外面匆匆忙忙地走进来,头发有些凌乱,衣服也皱巴巴的。他看到阿瑟和阿频在聊天,勉强挤出一丝笑容,打了个招呼就坐到了自己的座位上,又开始埋头工作。
阿瑟和阿频对视了一眼。
阿朗走后,阿瑟和阿频又聊了起来。阿瑟靠在椅背上,双手抱胸,感慨道:“阿频,你发现没,在这中介里,心态真的太重要了,感觉就是谁高兴谁就赢了。”
阿频点点头,深有同感:“没错,这行压力这么大,要是心态不好,分分钟就被压垮。就像阿朗,他要是能想开点,别老跟自己较劲,说不定日子能好过点。”
阿瑟接着说:“而且这中介的氛围就是不养闲人,哪怕是塞进来的关系户,也得硬着头皮干活。我之前听说有个关系户,本来以为能在这混日子,结果没几天就被这氛围逼得主动辞职了。”
阿频笑了笑:“那可不,这行业就是这么残酷。大家都在为了业绩拼命,谁有时间去照顾一个闲人。不过这也能理解,毕竟中介是靠业绩吃饭的,没业绩就没收入。”
阿瑟叹了口气:“说起来,做生意和上班差别真的挺大。做生意就像一场漫长的赌博,你根本不知道回报什么时候才来,只能持续不断地努力。就像咱们做中介,每天跑客户、谈单子,不知道做了多少无用功,说不定哪天就突然谈成一笔大单。”
阿频应和道:“是啊,而习惯上班的人呢,早就习惯了周期性的回报,也就是每个月那点工资。每个月到日子,工资就到账,心里踏实。可咱们这行,有时候一个月下来,可能一单都没成,一分钱都拿不到。”
阿瑟皱着眉头,有些无奈:“这种差别还挺大的,很多人就是因为适应不了这种不确定性,才选择离开这行。阿朗现在估计也面临着这个问题,他习惯了上班那种稳定的收入模式,一下子转到这行,心里肯定没底。”
阿频若有所思地说:“我觉得除了换环境,好像真的别无他法。阿朗要是实在适应不了这行的节奏和氛围,还不如早点找个更适合自己的工作。不然这么一直熬下去,不仅身体受不了,心态也会崩溃的。”
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