第47章 传艺海外,学员驻店带教(1/1)
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霜降这天,杭州总院的传承班学员陈阳背着行囊,登上了前往南洋新加坡的航船 —— 他是软桃选派的首批 “海外传艺学员”,任务是驻点南洋 “江南药膳馆”,教当地伙计辨材、控火候,提升分店的专业度。临行前,软桃把一本写满批注的《全球江南药膳运营手册》交给她:“遇到不懂的,就看手册,或者随时给我发消息,别硬扛。”
陈阳抵达新加坡时,周虎正忙着筹备分店的 “秋冬药膳季”,店里的 5 名本地伙计虽能完成基础操作,却在 “食材辨别” 和 “火候控制” 上常出问题 —— 比如把受潮的莲子当合格货用,煮当归羊肉汤时总把火开太大,导致肉柴汤浓。
“咱们先从最基础的当归辨别说起。” 陈阳放下行囊,就拉着伙计们到仓库,拿出两包当归,“你们看,这包当归断面油润,闻着有浓郁的药香,是好货;这包断面干燥,还有点霉味,煮出来的汤会发苦,绝对不能用。” 他让伙计们轮流闻、摸,还教他们 “捏一捏”:“好的当归捏着有韧性,不容易断;差的一捏就碎。”
伙计阿明之前总分不清当归品质,导致有客人投诉 “汤苦”,听了陈阳的讲解,恍然大悟:“原来还有这么多讲究,以前我只看颜色,真是太粗心了。” 陈阳笑着说:“辨材是做药膳的根基,一点都不能马虎,以后每次进货,咱们都一起验,多练几次就熟了。”
接下来是火候控制教学。陈阳在厨房设了 “火候示范区”,用不同大小的火煮当归羊肉汤,让伙计们观察汤面的变化:“大火时汤面翻滚,适合焯水;小火时汤面冒小泡泡,适合慢炖,这样肉才嫩,汤才鲜。” 他还让伙计们亲手操作,自己在旁边指导:“阿杰,火再小一点,你看汤面已经开始大翻滚了,肉会柴的。”
针对南洋的气候和食材特点,陈阳还开设了 “本地适配小课堂”,每周两次,教伙计们如何用沙姜、香茅祛湿,如何调整椰浆的用量避免过腻。有次,伙计阿玲煮香茅莲子羹时,香茅放多了,味道太冲,陈阳没让她倒掉,而是教她 “加少许椰浆中和,再煮两分钟”,调整后,羹的味道刚好,阿玲笑着说:“陈师傅,你这招太实用了,以后再也不怕放多料了。”
除了技术教学,陈阳还把软桃教的 “服务心法” 传给伙计们 —— 比如客人说 “怕上火”,就推荐莲子羹;老人来店,就主动推荐稠粥;留学生来,就多聊几句家乡话,缓解他们的思乡情。伙计们照做后,客人的回头率明显提高,周虎笑着对陈阳说:“你不仅教了手艺,还教了怎么待人,真是帮了大忙!”
和陈阳一起派驻海外的,还有去巴黎的学员李薇、去纽约的学员王浩。李薇在巴黎分店教当地伙计 “西餐融合技巧”,比如如何把当归粉均匀拌进牛排酱汁,如何控制莲子泥的细腻度;王浩在纽约分店教伙计 “火鸡肉处理”,比如如何去筋、如何焯水去腥味,还研发了 “火鸡莲子粥”,适配美洲食客的口味。
一个月后,海外分店的本地伙计独立运营率从 50% 提升到 80%,周虎、林晓月等分店负责人纷纷给软桃发消息,称赞 “驻店学员太给力,不仅解决了技术难题,还带活了团队氛围”。软桃看着反馈,对萧璟渊说:“传艺不仅是教手艺,更是传初心,这些学员做到了。”
萧璟渊点点头,翻着学员们发来的教学笔记,上面记满了细节和心得,比如 “南洋伙计对湿度敏感,要多教防潮技巧”“巴黎伙计喜欢可视化教学,多用图表”,他笑着说:“这些笔记以后可以整理成《海外传艺手册》,给后续的学员做参考,让传艺之路更顺畅。”