第20章 孟婆的投诉与奶茶外交（1/2）

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仙界“网瘾”事件的阴云还未完全从苏小北心头散去，那种担心被天庭查水表的焦虑感还隐隐作祟，新的麻烦便以更直接、更猛烈的方式找上门来——这次是来自地府的、货真价实的差评！

那是一个闷热的午后，苏小北刚送完一单需要爬七层老式居民楼的麻辣烫，汗流浃背地坐在树荫下休息，拧开一瓶冰矿泉水“咕咚咕咚”地灌着。就在这时，口袋里的旧手机没有传来新订单的悦耳提示音，而是发出了一阵极其尖锐、急促的警报声！屏幕瞬间亮起刺眼的红光，仿佛鲜血泼洒在上面！

苏小北心里一紧，差点被水呛到，手忙脚乱地掏出手机。只见屏幕上弹出的不是订单界面，而是一个极其醒目的、带着巨大感叹号的差评通知框！

【警告！重要客户差评！】

【客户：“地府-孟婆”】

【订单物品：“新款汤料”（订单编号：DF-7749）】

【评分：★☆☆☆☆ (1星)】

【评价内容（语音转文字，附带强烈怨念波动）：】

“差评！绝对差评！混账小子！你前几日送来的这是甚么鬼汤料？！老婆子我熬制孟婆汤千年，阅尽世间百味，从未见过如此霸道猛烈、蛮不讲理之物！色泽红油翻滚，犹如岩浆沸腾！气味辛辣刺鼻，直冲天灵盖！老婆子我不过是按照惯例，舀了一勺兑入大锅之中，谁知……谁知那些亡魂饮下后，非但未能忘忧静心，反而个个面红耳赤，双目放光，亢奋得如同打了鸡血一般！”

“他们围着我的汤锅不肯散去，砸吧着嘴，嚷嚷着‘再来一碗’、‘够劲’、‘过瘾’！更有甚者，几个生前是川渝地区的亡魂，竟在奈何桥头摆开了架势，猜拳行令，非要老婆子我再给他们涮点鸭肠毛肚！眼下我这奈何桥头堵得水泄不通，投胎的队伍从桥头排到了鬼门关，足足排出去十里地！鬼差们维持秩序累得魂体都快散了！此事已然惊动了阎罗殿，阎王爷刚刚亲自过问！小子，你速速给老婆子我一个交代！否则，下次勾魂使者上去勾魂，顺道就把你这祸害给我捎下来，咱们好好聊聊！”

文字后面，竟然还附赠了一张（通过某种幽冥神通传输过来的）模糊但动态的GIF图片：画面中，熟悉的昏黄幽暗的奈何桥场景，此刻却人（魂）山人海，密密麻麻的亡魂挤作一团，个个头顶似乎都在冒着诡异的红光热气，眼神狂热地盯着中央那口巨大的孟婆汤桶，伸着手臂嗷嗷待哺。几个牛头马面的鬼差拿着粗大的锁链和鞭子，声嘶力竭地努力维持秩序，却被亢奋的亡魂们挤得东倒西歪，场面一片混乱，堪比人间早高峰的地铁站。

苏小北看着手机上的文字和动图，嘴巴张得能塞进一个鸡蛋，半晌，才哭笑不得地吐出两个字：“我……靠！”

他想起来了！大概四五天前，孟婆确实下过一个订单，备注上写着：“千年老汤，口味单一，欲寻些人间新款汤料，换换花样，给亡魂们些许新鲜感。” 当时苏小北正忙着跑一个恶劣天气的补贴单，没细想，觉得孟婆汤不就是让人忘记前尘往事嘛，味道重点淡点无所谓，关键是效果。于是图省事，在超市调料区随手拿了一包号称“魔鬼辣度”的重庆火锅底料，还是牛油重辣款的，给送了过去……

他当时还脑补了一下，觉得红油滚滚的孟婆汤，看起来可能更……有食欲？谁能想到，这地狱级别的辣度，对上地府那些可能寡淡了千百年的亡魂味蕾，效果竟然如此“拔群”！这哪是让人忘记前尘的孟婆汤啊？这简直是“还魂兴奋剂”、“幽冥蹦迪水”！

就在苏小北头皮发麻，思考着怎么应对这地府级别的食品安全事故时，那个只读的“三界跑腿”群聊也适时地热闹了起来，显然有嗅觉敏锐的吃瓜群众察觉到了地府的异常能量波动。

【妖界-黄风怪】：（发来一串狂笑的表情包） “哈哈哈哈哈！孟婆！孟婆！可是得了什么仙界宝贝汤料？瞧把您那儿给热闹的！隔着界壁俺都闻到一股子火辣劲儿了！咋的，奈何桥改办流水席了？（一个流着口水、看热闹不嫌事大的黄鼠狼表情）”

【仙界-扫把星】：（小心翼翼地） “嘶……听着就上火，幸好俺们仙界不兴喝汤。孟婆前辈您消消气，千万别气坏了身子骨。（一个双手合十、庆幸又同情的表情）”

【地府-黑无常】：（语气带着点无奈和关切） “孟婆姐姐莫急，小弟刚勾完一队阳寿已尽的魂回来，确实看见桥头堵得厉害，怨气冲天……都快形成煞云了。需不需要小弟从拔舌地狱临时抽调些力气大的鬼卒过来帮忙维持秩序？（一个擦汗的鬼脸）”

苏小北看着群聊里的调侃和“关心”，感觉后脖颈子凉飕飕的。这事儿可大可小啊！往小了说，是他工作失误，送错了配方，顶多算个业务不精。往大了说，这就是严重干扰地府正常运转，影响六道轮回秩序，破坏阴阳平衡！阎王爷都亲自过问了！这性质，可比五行山土地公因为听游戏声音打瞌睡要严重多了！搞不好真要被勾魂使者“捎下去”聊聊人生！

必须立刻、马上进行危机公关！态度要诚恳，行动要迅速，解决方案要有效！

他强迫自己冷静下来，脑子飞快地转动，分析着问题的核心。孟婆汤的核心功能是“遗忘”，是让亡魂平静地、无牵无挂地进入下一个轮回。而重庆火锅底料的核心作用是“刺激”、“兴奋”、“唤醒味蕾”，两者完全背道而驰。亡魂们正是因为这种前所未有的、强烈的感官刺激而暂时忘记了要去投胎这件“正事”，沉迷于麻辣鲜香的感官盛宴中。

那么，解决方案的思路就应该是：用另一种更温和、更愉悦、更容易被接受的感官体验，去覆盖、中和掉辣味带来的强烈刺激，同时，还要巧妙地强化“遗忘”或者说“安抚”的效果，让亡魂们心甘情愿、舒舒服服地踏上投胎路。

什么东西具备这种特性呢？

苏小北的目光扫过街对面一家排着长队的网红奶茶店，脑中瞬间灯泡一亮！

奶茶！ 就是它了！