第92章 舆论风波(2/2)
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江月月食不知味地吃着秦牧精心准备的早餐,味同嚼蜡。
她的脑子里飞速思考着应对策略。
必须立刻危机公关!
澄清声明要快!态度要诚恳!证据要有力!
同时要联系平台方,尽可能删除那些明显造谣和人身攻击的帖子!
还要准备好法律手段,对几个跳得最欢的造谣账号发出律师函!
她匆匆吃了几口,便站起身:“秦牧,我公司有点急事,要马上过去一趟。你……你今天就在家好好休息,看看电视,别出门,好吗?”
她必须把他隔离在这些风波之外。
秦牧虽然有些不舍,但还是懂事地点点头:“好,我在家等月月回来。月月不要太辛苦。”
江月月深深地看了他一眼,这个在风暴眼中依旧懵懂无知的男人,然后拿起包和手机,快步离开了别墅。
开车前往公司的路上,江月月打开了车载广播。
就连本地的交通台,都在插播一条简讯,提及了“仁爱医院陷数据造假风波”,提醒市民注意甄别信息。
江月月的心沉到了谷底。
陈枭的能量,比她想象的还要大。
舆论的发酵速度,也远超她的预期。
到达公司,气氛明显不对。
员工们虽然依旧在忙碌,但眼神中都带着一丝不安和焦虑,看到她进来,纷纷低下头,窃窃私语声也小了下去。
公关部的经理早已等在办公室门口,脸色凝重得像要滴出水来。
“江总,情况很糟糕。”经理跟着她走进办公室,语速飞快地汇报,“负面舆论在两个小时内全面爆发,我们监测到的相关负面话题阅读量已经超过五千万,而且还在快速增长!多家合作媒体打电话来询问情况,部分原本预约了高端体检的客户也开始打电话来取消预约或者要求给出解释!”
江月月走到办公桌后坐下,强迫自己冷静下来。
“立刻做三件事。”她的声音带着不容置疑的决断,“第一,以集团和仁爱医院的名义,发布最严厉的澄清声明,强调设备故障属于偶发技术问题,已迅速解决,数据安全性和设备准确性有完整的国际认证和临床数据支持,对任何造谣诽谤行为保留法律追诉的权利。声明要硬气,但姿态要放低,表达对公众关切的重视。”
“第二,动用所有媒体关系,尽可能压下负面热搜,删除恶意造谣帖子。联系那几个跳得最厉害的营销号,直接发律师函!”
“第三,安抚内部员工情绪,召开紧急会议,统一口径,任何人不得对外随意发表评论。同时,客服部增派人手,耐心接听所有咨询和质疑电话,做好解释工作。”
“是,江总!”公关部经理立刻领命而去。
江月月靠在椅背上,揉了揉刺痛的太阳穴。
她知道,这些措施只能暂时稳住阵脚。
舆论一旦被煽动起来,就像脱缰的野马,很难在短时间内完全平息。
陈枭这一手,太毒了。
他不再直接攻击秦牧那无法解释的“异常”,而是将矛头对准了医院的信誉和她个人的能力。
这比单纯的武力威胁,更难防范,破坏力也更大。
她拿起内部电话,接通了仁爱医院张院长的线路。
电话那头,张院长的声音充满了疲惫和焦急:“江总,您看到新闻了吧?医院这边已经乱了套了!好多病人和家属都在询问,护士台和咨询处的电话都快被打爆了!还有几个原本定好的手术,病人家属也开始犹豫了……”
江月月能想象到医院那边的混乱场面。
“我知道,张院长,稳住。”她沉声道,“严格按照我们商定的口径对外解释,强调我们的专业和负责。这个时候,我们越乱,敌人越高兴。”
挂断电话,江月月走到窗边,看着楼下渐渐变得车水马龙的城市。
阳光普照,却照不进她此刻冰冷的心。
她知道,这仅仅只是开始。
陈枭的报复,如同层层涌来的恶浪,一波比一波凶猛。
而她,必须站在这里,守住她的阵地,守住……那个她必须要守护的人。
网络上的污浊浪潮,依旧在翻滚。
仁爱医院和江月月的名字,被钉在了舆论的耻辱柱上,接受着无数不明真相者的审判和嘲讽。
而这一切的始作俑者,正坐在舒适的办公室里,悠闲地品尝着咖啡,欣赏着自己的“杰作”。