第238章 倾听反馈巧作优化（1/2）

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随着悠途高端定制旅游在欧美市场推广活动的火热进行，来自消费者的初期反馈如雪花般纷纷扬扬地传到了叶世和团队成员的手中。

会议室里，气氛略显凝重，大家围坐在会议桌前，神情专注地分析着这些反馈信息。

叶世紧盯着手中的反馈报告，眉头微微皱起，率先打破了沉默：“大家都看看这些反馈，这是我们在欧美市场推广的第一手资料，非常重要。

部分消费者对我们文化探索主题行程的历史讲解深度和专业性给予了高度评价，这是值得肯定的。

但同时，也指出了不少问题。

比如餐饮安排不够本地化，户外探险主题产品缺乏个性化的难度选择。

我们得赶紧想想办法解决这些问题。

”孔灵轻轻咬了咬嘴唇，一脸自责地说道：“叶总，这餐饮安排的问题，我觉得我们市场推广团队有一定责任。

在策划行程的时候，可能过于注重整体的行程亮点，而忽略了餐饮这种细节。

当地特色美食确实是旅游体验中很重要的一部分，没做好实在不应该。

”叶世摆了摆手，说道：“现在不是自责的时候，关键是怎么解决。

孟淼，你对这个餐饮问题有什么想法？毕竟这也涉及到成本和资源协调方面。

”孟淼推了推眼镜，沉思片刻后说道：“叶总，我认为我们可以与当地知名的美食评论家合作。

他们对本地美食了如指掌，能帮我们重新规划出最地道的餐饮安排。

而且通过与他们合作，还能增加我们行程的专业性和吸引力。

当然，在成本方面，我们需要和他们好好商讨，争取达成一个合理的合作方案。

”颜琳点了点头，补充道：“没错，与美食评论家合作是个好办法。

同时，我们也可以让旅游策划团队在设计行程时，多预留一些时间给游客自由品尝当地小吃的机会。

这样既能丰富游客的体验，又不会过多增加成本和行程负担。

”叶世微微点头，目光投向孔灵，说道：“孔灵，颜琳这个建议不错，你和策划团队沟通一下，把这个自由品尝小吃的环节融入到文化探索行程里。

另外，孟淼你尽快去和美食评论家展开洽谈，争取早日确定新的餐饮方案。

”孔灵和孟淼齐声应道：“好的，叶总！”叶世接着说道：“再来说说户外探险产品的问题，消费者希望增加更多个性化的难度选择。

曾垚，你负责户外探险产品这一块，你怎么看？”曾垚表情严肃，认真地说道：“叶总，这确实是我们考虑不周。

不同水平的探险爱好者对难度的需求差异很大。

我们可以根据不同难度级别设计多种路线选择。

比如，针对初级探险者，设计一些相对平缓、危险系数较低但同样有趣的路线；而对于经验丰富的探险者，则提供更具挑战性的路线，像高海拔登山、极限滑雪等。

”叶世微微皱眉，说道：“这样的话，会不会增加安全风险？毕竟我们要确保每一位游客的安全。

”孟淼在一旁说道：“叶总，安全问题确实要重点考虑。

但只要我们配备足够专业的教练团队，针对不同难度路线做好充分的安全预案，风险是可控的。

而且，我们可以在游客预订时，对他们的探险经验和身体状况进行详细了解，为他们推荐合适的路线，进一步降低风险。

”叶世思索片刻后说道：“行，曾垚你按照这个思路去设计不同难度级别的路线。

孟淼你协助曾垚，把安全预案和游客评估体系建立起来。

一定要做到万无一失，安全始终是我们的首要任务。

”曾垚和孟淼坚定地回答：“明白，叶总！”这时，孔灵有些担忧地说道：“叶总，虽然我们是根据消费者反馈进行产品优化，但这样的调整会不会影响我们之前的宣传和推广效果？毕竟宣传资料和推广活动都是基于之前的产品设计来进行的。

”叶世神色沉稳，说道：“这确实是个问题。

但我们要明白，根据消费者需求及时调整产品，这本身也是一种对市场的快速响应能力，反而能让消费者看到我们对他们意见的重视。

我们可以制作一些补充宣传资料，重点介绍我们优化后的产品特色，比如新的餐饮安排和个性化难度选择的户外探险路线。

孔灵，这宣传资料的制作就交给你了。

”孔灵点头说道：“好的，叶总。

我会尽快安排制作，突出产品优化后的亮点，让消费者看到我们的用心和改进。

”叶世又看向大家，说道：“这次的反馈让我们意识到，即使前期准备得再充分，也可能存在考虑不周全的地方。

以后我们要建立更完善的反馈机制，及时收集消费者的意见和建议。

大家在各自的工作中，也要多站在消费者的角度去思考问题，争取把产品和服务做到极致。

”众人纷纷点头表示认同。

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接下来的几天，团队成员们迅速投入到产品优化的工作中。

孟淼四处联系当地知名的美食评论家，经过一番努力，终于与几位在欧美餐饮界颇具影响力的评论家达成了合作意向。

孟淼兴奋地走进叶世的办公室，说道：“叶总，和美食评论家的合作谈得很顺利。

他们对我们的项目很感兴趣，也认同我们对餐饮安排进行本地化优化的理念。

他们提出可以根据不同的文化探索行程，设计专属的特色美食体验，从食材的挑选到烹饪方式，都保证原汁原味。

”叶世露出欣慰的笑容，说道：“很好，孟淼。

那合作细节都谈好了吗？包括费用和合作模式。

”孟淼回答道：“都谈好了。

费用方面，我们会根据使用他们设计的餐饮方案的游客数量来支付报酬，这样既能控制成本，又能激励他们用心设计。

合作模式上，他们会定期对我们合作的餐厅进行监督和指导，确保美食的品质和地道性。

”叶世满意地点点头，说道：“行，那就尽快落实。

记得和他们签订详细的合作合同，保障双方权益。

另外，餐饮方案确定后，及时交给孔灵，让她更新宣传资料。

”孟淼应道：“好的，叶总。

我马上就去办。

”与此同时，曾垚也在紧锣密鼓地设计不同难度级别的户外探险路线。

她带着团队成员，实地考察了阿尔卑斯山等多个户外探险地点，与当地的户外探险俱乐部深入交流。