第24章 粗讲企业管理理念（2/2）

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“效率：包括但不限于营销效率、加工效率等。比如咱们的主播推广，比如今后主推每日坚果的营养必要性；比如从产地到生产到服务的供应链效率；比如公司的组织架构效率等等。一句话-保持效率竞争力”

“体验：其实就是给消费者感知的。感知是重点，也就是相对、而不是绝对。也可以拆分成三部分，如下：”

“产品：保证产品的质量、安全、卫生等，让消费者放心，给消费者提供好产品。”

“其实将之前的散装坚果品牌化、标准化，很多问题会解决，通过标准化制定严格的管控标准。比如大家都会潜意识认为肯德基，比路边小店自己做的汉堡好。”

“价格：很好理解哈，其实不是单纯的贵和便宜，要让消费者觉得值，就是好价格！”

“比如1块的打火机，消费者觉得值；而1万的LV，消费者也觉得值；所以我们要深入源头控制成本，给消费者优惠实在的价格，让消费者感到物超所值。”

“服务：其实只要让消费者感受到意外和惊喜的，那就形成了服务心智。”

“举个例子哈，比如我们在每日坚果礼盒里加入单片湿纸巾。”

“成本增加很小，但是消费者就会觉得惊喜。这方面河南有一个超市品牌，胖东来做的最好。跨行业还有个海底捞。”

“他们的服务，你说真的超过五星级酒店嘛？”

“应该不至于，那为啥大家就是觉得他们服务好呢？”

“因为大家的期望值不一样，对五星级酒店和超市的期待不同。”

“人家做到了超越你的预期，这就是好！”

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“当然，我只是简单的列举了一下，也没有说的很详细，就是让你们知道需要从哪里展开，需要去重点做的方向是什么。”

“其实成本、价格、体验（产品、价格、服务）每一条都需要展开去详细。”

“而且最重要的还是落实，要做到也不容易。”

“这就需要咱们你去钻研的地方。或者说需要去找人落实，咱们来抓目标、进度和结果。”

“这就是管理。”

“其实马总当时说过，他做企业，主管的就是战略和管人。”

“我觉得就是通过一些手段把控目标和结果。”

“后续长期战略，可能几年后现金流充足，产品线足够宽周。快速开启线下门店，直营也好、加盟也罢。”

“总之，这和咱们现在开个淘宝店、等事情上门的状态完全不同。只要走了这条路，就会觉得时间不够用，很紧张。”

“因为有了很明确的目标和结果要去尽快实现。”

“所以，压力也会很大。”

李斌：“比如现在11月中旬了，最好产品年前就上线，借助过年大家都要备年货，我们来一波开门红，年后再冲几个月，做到淘宝商城细分品类前几名，顺利的话可以融资。”

“公司注册、招人、logo设计、品牌设计、包装设计、找产品、找工厂等等一大堆事情。”

“哈哈，是不是瞬间觉得时间不够用，很紧迫了？”

“也算是考验一下咱们自己吧，捋清这么多事情，并且按时保质保量完成，才能说明咱们初步适合创业这件事情。”

“A轮融资的成功与否对我们来说，是一次很好的检验。”

大家瞬间感觉压力上来了，呼了一口气！

“嗯，我们尽快捋清楚，然后做起来！”

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