第24章 粗讲企业管理理念(2/2)
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“效率:包括但不限于营销效率、加工效率等。比如咱们的主播推广,比如今后主推每日坚果的营养必要性;比如从产地到生产到服务的供应链效率;比如公司的组织架构效率等等。一句话-保持效率竞争力”
“体验:其实就是给消费者感知的。感知是重点,也就是相对、而不是绝对。也可以拆分成三部分,如下:”
“产品:保证产品的质量、安全、卫生等,让消费者放心,给消费者提供好产品。”
“其实将之前的散装坚果品牌化、标准化,很多问题会解决,通过标准化制定严格的管控标准。比如大家都会潜意识认为肯德基,比路边小店自己做的汉堡好。”
“价格:很好理解哈,其实不是单纯的贵和便宜,要让消费者觉得值,就是好价格!”
“比如1块的打火机,消费者觉得值;而1万的LV,消费者也觉得值;所以我们要深入源头控制成本,给消费者优惠实在的价格,让消费者感到物超所值。”
“服务:其实只要让消费者感受到意外和惊喜的,那就形成了服务心智。”
“举个例子哈,比如我们在每日坚果礼盒里加入单片湿纸巾。”
“成本增加很小,但是消费者就会觉得惊喜。这方面河南有一个超市品牌,胖东来做的最好。跨行业还有个海底捞。”
“他们的服务,你说真的超过五星级酒店嘛?”
“应该不至于,那为啥大家就是觉得他们服务好呢?”
“因为大家的期望值不一样,对五星级酒店和超市的期待不同。”
“人家做到了超越你的预期,这就是好!”
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“当然,我只是简单的列举了一下,也没有说的很详细,就是让你们知道需要从哪里展开,需要去重点做的方向是什么。”
“其实成本、价格、体验(产品、价格、服务)每一条都需要展开去详细。”
“而且最重要的还是落实,要做到也不容易。”
“这就需要咱们你去钻研的地方。或者说需要去找人落实,咱们来抓目标、进度和结果。”
“这就是管理。”
“其实马总当时说过,他做企业,主管的就是战略和管人。”
“我觉得就是通过一些手段把控目标和结果。”
“后续长期战略,可能几年后现金流充足,产品线足够宽周。快速开启线下门店,直营也好、加盟也罢。”
“总之,这和咱们现在开个淘宝店、等事情上门的状态完全不同。只要走了这条路,就会觉得时间不够用,很紧张。”
“因为有了很明确的目标和结果要去尽快实现。”
“所以,压力也会很大。”
李斌:“比如现在11月中旬了,最好产品年前就上线,借助过年大家都要备年货,我们来一波开门红,年后再冲几个月,做到淘宝商城细分品类前几名,顺利的话可以融资。”
“公司注册、招人、logo设计、品牌设计、包装设计、找产品、找工厂等等一大堆事情。”
“哈哈,是不是瞬间觉得时间不够用,很紧迫了?”
“也算是考验一下咱们自己吧,捋清这么多事情,并且按时保质保量完成,才能说明咱们初步适合创业这件事情。”
“A轮融资的成功与否对我们来说,是一次很好的检验。”
大家瞬间感觉压力上来了,呼了一口气!
“嗯,我们尽快捋清楚,然后做起来!”
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